A Beleza Farma oferece garantia em caso de produto danificado?

Vocês oferecem garantia? — explicação completa Beleza Farma

A Beleza Farma garante 100% a integridade do produto até a entrega. Caso o pedido chegue com lacre violado, frasco quebrado, ampola trincada ou fora das condições ideais de temperatura, o cliente tem direito à troca gratuita por uma nova unidade.

Para acionar a garantia, basta abrir um ticket em https://suporte.belezafarma.com/ em até 24 horas após o recebimento. Envie fotos da embalagem externa, do lacre e do produto. A equipe analisa e autoriza a troca em até 24h úteis.

A nova unidade é enviada com prioridade, sem custo adicional. Garantia válida para todas as marcas distribuídas pela Beleza Farma (Beleza Farma, Alluvi, Landerlan, Éticos, Indufar, Quinfa).